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童文红接替张勇出任菜鸟董事长可知她的从前?

发布日期:2022-05-11 12:53   来源:未知   阅读:

  1月13日,阿里巴巴集团CEO张勇宣布,任命童文红担任阿里巴巴集团首席人力官(CPO),负责阿里集团人才和文化发展战略。经菜鸟网络董事会决定,她同时接替张勇担任菜鸟网络董事长,负责菜鸟长期战略、人才培养和文化传承。

  童文红在给菜鸟员工的公开信中表示,未来几年是菜鸟的关键阶段。她将和万霖一起推动菜鸟各项战略的制定和执行,推动菜鸟从卓越走向伟大。

  她希望菜鸟团队继续坚守客户第一,坚守商家、消费者价值,对产品价值抱有极致追求;坚守数据技术公司的定位,要更加聚焦和深入,及早布局,在大计算、自动化等方面做到领先行业至少五到十年;要加速核心战略推进落地,不折腾,不摇摆。

  童文红2000年加入阿里巴巴,先后主持搭建了阿里的客服、行政、基础设施建设等后台和基础架构,并全面参与了菜鸟网络的创办。2013年5月起,童文红先后担任菜鸟网络COO、总裁和CEO,一直是菜鸟网络业务最主要的操盘人。

  童文红被认为是富有战略眼光和顽强执行力的女性企业家。短短3年间,她带领菜鸟搭建起了快递、仓配、末端、农村和跨境等物流网络,帮助中国物流业迈向了以大数据驱动和社会化协同为核心的智慧物流新时代。

  万霖是一名“75后”,2005年于德克萨斯大学奥斯汀分校获得运筹学博士学位,曾供职于美国亚马逊总部,领导了亚马逊分拨中心、末端优化和全球购等战略和项目。2014年加入菜鸟网络后,万霖担任副总裁,负责带领菜鸟仓配和跨境物流业务。

  童文红表示,万霖有丰富的电商、物流从业经验,国际视野开阔,一直是菜鸟管理团队的中坚力量。他专业严谨、判断果敢、品格公正,得到了大家的一致认可,相信万霖能带领菜鸟团队取得更优异的成绩。

  菜鸟网络是阿里巴巴生态的重要组成部分。目前,菜鸟已经成为全世界最大的物流数据平台公司,中国70%以上的快递包裹运行在菜鸟平台上,菜鸟生态创造了200多万的就业和数千亿元的经济贡献。

  经过短短3年多的发展,菜鸟联盟智能仓配网络的当日达次日达已经覆盖全国1000多个区县;电子面单、智能分单助力双十一6.57亿包裹全面提速;遍布全国的菜鸟驿站服务了数十亿人次;跨境网络让全世界消费者见证了中国速度;农村物流让2万多个村庄的消费者跟上了现代生活方式;ET物流实验室引领物流技术前沿,先后推出了智能化仓库、配送机器人小G等。

  相信大家已经看到了逍遥子的邮件。因为集团的需要,我在担任菜鸟网络董事长的同时,出任集团CPO。未来几年对菜鸟非常关键,我在董事长岗位上将一如既往的负责菜鸟长期战略、人才培养和文化传承。万霖将担任菜鸟总裁,全面带领团队负责战略执行、业务运营,并向我汇报。

  万霖有着丰富的电商、物流从业经验,国际视野开阔。自2014年加入菜鸟以来,他一直是菜鸟管理团队的中坚力量。他严谨的专业精神、果敢的判断力、公正的品格等得到了大家的一致认可。我充分相信万霖能带领菜鸟团队取得更优异的成绩。

  我依然将会和菜鸟的同学陪伴在一起,和万霖一起推动菜鸟各项战略的制定和执行,一起推动菜鸟从卓越走向伟大。过去的三年,菜鸟一路走来,披荆斩棘,以大数据和社会化协同为核心,真正推动整个物流业在智慧物流道路上迈开大步:菜鸟联盟智能分仓网络的当日达次日达已经覆盖全国超过1000个区县;电子面单、智能分单助力双十一6.57亿包裹全面提速;遍布全国的数万个菜鸟驿站服务总人次超过数十亿;跨境网络让全世界消费者见证了中国速度;覆盖2万多个村庄的农村网络让村里人也能享受到当日达次日达服务;ET物流实验室引领物流技术前沿……

  这是所有菜鸟人和合作伙伴一起努力的结果。感谢大家的热情和投入,以及顽强的斗志,有力的执行和团队协作。真心为大家点赞!

  1、坚守客户第一,坚守商家、消费者价值。物流行业极其纷繁复杂,菜鸟的业务也极具挑战性。只有我们的产品符合商家的价值,比商家自己做的更好,让消费者获得更好的体验,菜鸟才可能走向成功。坦白的说,现在我们很多产品从前瞻性、实用性方面还有很大提升空间。对产品价值的追求极致,应该成为每个菜鸟人的基本要求。

  2、坚守数据技术公司的定位。数据和技术是菜鸟最最重要的原动力,也是我们的安身立命之本。过去几年我们做了一些创新工作,但技术革新的速度远超想象。未来我们要更加聚焦和深入,及早布局,在大计算、自动化等方面做到领先行业至少五到十年,让菜鸟真正成为一家技术数据驱动的公司。

  3、加速“三网两刀”战略推进。过去三年,我们的五张网络已具雏形,用两年时间取得了别人10年做到的成绩。这是我们不断试错,不断学习的结果。未来要坚定不动摇将“三网两刀”战略落实下去,不折腾,不摇摆。要更聚焦战略执行,拿出一股狠劲,敢于拿结果,抓落实,线、每个人都要做菜鸟的主人。我常说,菜鸟不是一个人的菜鸟,而是我们每个人的菜鸟,每个菜鸟人都要有ownership的责任心,坚持简单、高效的沟通文化,充分信任和包容小伙伴。每个人要做正确的事,而不是正确的做事。只有每个人内心认同了“我的菜鸟”,每个人都成为菜鸟的发动机,菜鸟的事业才会翻过一座座高山。

  过去的几年,物流业发生了巨大的变化,技术创新、资本涌入……越是这样的时候,我们越要保持清醒和冷静,拿出拥抱变化的决心和勇气,心怀敬畏之心,走好接下来的每一步路。相信未来十年,世界会因为大家的努力而不同!

  16年前,也就是2000年,已经30岁的童文红加入了阿里巴巴,工号116。至于职位,网上盛传“前台小妹”。

  阿里内部分配股权时,马云给了她0.2%的股权,和她笑说:“将来阿里巴巴上市,市值肯定会达到1000亿,你就在这里一直干下去,等公司上市了,你就有了一个亿!”

  2014年6月,阿里阿里更新招股书并首次向外界披露了27位合伙人,童文红凭借“菜鸟网络负责人”位列其中!

  阿里另外26位合伙人:马云、蔡崇信、吴泳铭、彭蕾、程立、戴珊、金建杭、蒋芳、陆兆禧、姜鹏、彭翼捷、王帅、吴敏芝、张建锋、张宇、樊治铭、胡晓明、井贤栋、刘振飞、邵晓锋、Timothy A.Steinert(石义德)、王坚、武卫、俞思瑛、曾鸣、张勇

  2014年9月,阿里巴巴纽交所上市首日,市值高达2000多亿美元,童文红成为当之无愧的亿万富豪。

  从前台小妹到菜鸟首席运营官、阿里巴巴资深副总裁,童文红被誉为阿里“最励志”合伙人,江湖上到处都是关于她的传说。

  2000年4月,童文红在网上看到阿里巴巴的招聘,就去面试。但因为没有相关工作经验,第一次面试惨遭拒绝,第二次尝试才进入阿里巴巴。

  “公司没有专门的前台,我就兼着,其实是做行政工作。”童文红解释道。这大概就是“前台小妹”传奇的由来。

  在夏天主动安排咖啡吧进冷饮,为同事着想;还会帮一直打电话找客服的客户解答一些基本疑问……

  一年后,童文红调到了客户支持部。观察、学习,学习、观察,童文红的成长大家有目共睹。

  彭蕾看上的人,并不肯就此罢休,循循善诱地帮她分析职业前景:“女人事业的黄金年龄就是30岁到40岁,这个期间如果没能突破,今后就很难了。”

  多年后,回忆起那时,童文红说:“我首先要为自己的职业生涯负责,而且阿里巴巴的管理层,在工作之余和员工都是朋友,没有架子。”

  2000年9月,在马云的邀请下,74岁的金庸来到西子湖畔,担任这次峰会的主持,除此之外,新浪 王志东、搜狐 张朝阳、网易 丁磊、8848 王峻涛等当时中国互联网业界的风云人物齐聚一堂,万众瞩目,变化更是层出不穷。

  随着阿里规模的扩大,员工越来越多,需要搬迁新的办公室。童文红恰逢这个特殊阶段,她边干边学,开始装修创业大厦。

  在这个过程中,处处都有利益的诱惑,面对贿赂,童文红和她的团队分毫不动,严厉打击一切的浑水摸鱼,严格把控了项目的进度和质量。

  2003年5月,非典不幸降临阿里巴巴,五一过后第一天,马云当机立断,安排员工同步隔离,抵抗非典!当时阿里巴巴有4000名员工,其中还有很多是外地和外籍的员工。

  实施隔离后,作为行政部负责人,童文红不但要和领导沟通、汇报,还要和保安联络,安装紧急疏散设备、安慰并照顾部门里发烧的人,统筹协调保证每一位被隔离员工能按时得到食物和水……每天睡觉的时间都没有。

  继行政工作后,童文红又先后担任了集团客服、人力资源等部门的管理工作,最后一路升至阿里巴巴资深副总裁。

  “连自己家的装修都没怎么管。”可见童文红对钢筋水泥根本不感兴趣,但那时,整个团队对这方面都不懂,“光是一封买电梯的邮件就要转来转去,商量很久。”

  童文红只能硬着头皮接下来。但随后,她找到当时还是首席人力资源官的彭蕾,表示希望这个项目完成后,能够调回总部负责业务,或者直接退休也可以。

  虽然接得很勉强,但童文红没有半分的敷衍,从看地、拿地,再到园区建设,她都尽心尽力。

  园区建筑面积超过了13万平方米,其中8万平方米是办公区域,另外近4万平方米主要用作地面停车场,整个园区可以容纳8000人左右。是一个非常庞大的工程。

  整个园区开始动工时,时常一个园区还没有竣工,新的园区就已经启动,压力不是一般的大,但童文红最终用了不到两年的时间,出色地完成了任务。

  2009年8月份,园区全部竣工,阿里巴巴总部迁至滨江园区,6000多人从城西搬至滨江,人称“猛龙过江”。

  2012年9月10日,马云宣布正式进军物流行业,并明确提出要童文红来组织筹备。这之前,童文红在负责阿里巴巴集团的置业板块。

  对物流,童文红一无所知,更是完全不感兴趣:“在我的概念里,物流就是一群抽着烟的男人干的。”

  看地、拿地、建仓,和土地打交道是做物流不可避免的。这样看来,马云一开始钦点童文红负责园区建设也并非偶然。

  2013年5月28日,阿里巴巴宣布与银泰集团、复星集团、富春集团,以及申通集团、圆通集团、中通集团、韵达集团等合资成立了菜鸟网络。

  童文红以阿里资深副总裁的身份兼任菜鸟网络首席运营官(COO),开始操盘菜鸟网络。

  一开始,马云就明确菜鸟网络要做平台,用信息化的手段管理物流的各个环节。还给出两个要求:一是,24小时内送货可达。“可达”并不仅仅是能到,还需要能够按照用户约定的时间送到;二是,菜鸟的人数不能超过5000人。

  还没有想明白怎么做,就需要着手做,压力可想而知。童文红很焦灼,而且是有史以来最焦灼的一次:

  内部扯皮,业务难开展。菜鸟网络的创始团队大都来自不同企业,不同的产业背景和企业文化,看问题的方式也不同:一部分人偏零售、百货的逻辑,还有一部分是电商和互联网的思维,最开始连沟通都很困难。经常谈到最后,大都只能拍桌子,不欢而散。

  而再次谈论前,童文红还需要考虑到团队的情绪:“先要务虚,进行心理疗伤,毕竟都只是在表达个人的观点。”

  最初半年,团队的沟通效率非常低,而业务也丝毫没有进展,童文红一度认为菜鸟网络的业务无法再继续开展下去。

  浙江桐庐的总人口不过40余万,但却是中国有名的“快递之乡”,在这个小县城诞生了圆通、中通、申通、韵达以及天天五大快递公司,加起来接近占了快递市场份额的80%。尽管如此,五家快递公司间的关系却错综复杂,甚至被外界传为“老死不相往来”,五家公司也从未有过合作。同质化的服务,只能靠价格战来抢夺市场。

  “快递公司很江湖气,会因为争口气做出很冲动的决定。”中国人习惯在酒席饭桌解决问题、谈生意,但童文红不想这样,她发挥了女性的优势,“专注在问题上,不去争那口气”。

  在马云的两个要求下,童文红虽然没有想清楚菜鸟网络要做什么,但很清楚不要做什么:“菜鸟绝不做快递!““菜鸟不会买一辆货车!”“菜鸟不会雇佣一个快递员!”……这些都是童文红喊出来的口号,语不惊人死不休。

  虽然不喜欢,也不感兴趣,但物流对阿里巴巴很重要,出于责任感,童文红一直坚持没有放弃。直到2014年下半年,童文红才开始在做物流的过程中找到快乐:“这个事情可做的东西很多,很有意思,虽然越做发现越难,但接受挑战就很有意思。”

  2015年5月28日,菜鸟网络两周年,举办了第一届菜鸟江湖大会,童文红第一次全面解读了菜鸟。

  2015年3月30日,童文红被任命为菜鸟网络总裁,全面负责菜鸟的业务和组织发展。

  身处在物流这样一个利益博弈的江湖,童文红十分清醒,而之前的工作经历,也让她更加有耐心,去观察、去揣摩,也更懂得在必要时拍板落地。

  一个外行人进军物流,将菜鸟网络做到现在500亿元的估值,覆盖中国70%的快递包裹,她只用了三年的时间。

  2005年员工大会,童文红终于拿到了“五年陈”的戒指,她说:“我在以前的公司工作了7年,印象也不深。但在阿里巴巴的5年,我学到了很多东西,如何面对变化,什么叫敬业,心理的成熟,让我终生受益……”

  2008年,童文红在接受采访时说道:“‘又傻又天真,又猛又持久’,我们这样来形容阿里巴巴的人,也就是说阿里人不但体现了阿里巴巴单纯的文化和无限的理想,还有不断努力的态度和执著的信念。我是这样的一个人,马云也是。”

  在阿里待了16年,看着阿里从风雨飘摇的初创企业成为一个帝国神话,在艰巨的任务面前从不退缩,无条件相信马云的决策,并坚决落地执行,童文红用自己的实际行动诠释了阿里人的精神。

  阿里的员工认为她“气场强大、很真实”,业内人士认为她“谋而不躁,有定力,待人及管理灵活有柔韧性,守势把握清晰”,打过交道的众多快递大佬则认为她是个自信、雷厉风行的奇女子,虽然她很注重规则,但相比一些“老江湖”,童文红显得很简单:目的简洁,说线日,申通快递董事长陈德军、圆通速递董事长喻渭蛟、中通速递董事长赖梅松、韵达速递董事长聂腾云、百世快递总经理周建、天天快递常务副总裁陈向阳,6位总身家累计超过千亿的快递老总化身为快递员开着三轮车为消费者送快递。

  2016年,已经在物流这个男人的江湖拼杀了三年多的童文红,对媒体这样说道:“简单并不代表单纯,不代表看不到别人的复杂,看不到背后的利益博弈。“

  阿里“最励志合伙人”的背后,是坚持不懈的努力,追求卓越的心,也是阿里精神的传承和发扬。

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